Datenschutzerklärung
Stand: 29. August 2026
1. Präambel
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen unserer Onlineangebote, Coaching-, Beratungs-, Trainings- und Recruiting-Leistungen verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.
Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für folgende Onlineangebote:
- michaela-ruetten.de
- karrierecoaching-avgs.de
einschließlich der dazugehörigen Unterseiten, Kontakt- und Buchungsformulare, Terminbuchungsseiten, Präsentationen, Workbooks, digitalen Angebote sowie KI-gestützten Assistenzsysteme.
Die verwendeten Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
2. Verantwortliche
Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung:
Michaela Rütten
Erich-Klausener Strasse 48
40474 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: info@michaela-ruetten.de
Telefon: 0179 218 72 78
E-Mail: jobcoaching@michaela-ruetten.de
Telefon: 0163 15 29 599
Die Verantwortliche betreibt insbesondere die Websites michaela-ruetten.de und karrierecoaching-avgs.de sowie die dort angebotenen Coaching-, Beratungs-, Recruiting- und Trainingsleistungen.
3. Arten der verarbeiteten Daten
Je nach Nutzung unserer Angebote können insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:
- Bestandsdaten, z. B. Name und Anschrift
- Kontaktdaten, z. B. E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Vertragsdaten
- Zahlungs- und Abrechnungsdaten
- Inhaltsdaten, z. B. Nachrichten, Texte, Dokumente und Formulareingaben
- Bewerbungs- und berufliche Daten
- Nutzungsdaten
- Geräte- und Browserinformationen
- IP-Adressen
- Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten
- Termin- und Buchungsdaten
- Audio-, Video- und Chatdaten bei Online-Terminen
Im Rahmen von Coaching- oder Beratungsleistungen können im Einzelfall auch besonders schützenswerte personenbezogene Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO bekannt werden.
Solche Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für die Leistung erforderlich und rechtlich zulässig ist bzw. eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt.
4. Kategorien betroffener Personen
Von der Datenverarbeitung können insbesondere betroffen sein:
- Interessenten
- Kunden und Auftraggeber
- Coaching-Teilnehmer
- Teilnehmer an Trainings und Masterclasses
- Bewerber
- Mitarbeiter und Führungskräfte unserer Unternehmenskunden
- Geschäfts- und Vertragspartner
- Nutzer unserer Websites
- Nutzer unserer KI-gestützten Assistenzsysteme
- Kommunikationspartner
- Newsletter-Empfänger
- Teilnehmer an Befragungen, Aktionen oder Gewinnspielen
5. Zwecke der Verarbeitung
Personenbezogene Daten werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Bereitstellung unserer Websites
- Durchführung von Coaching-, Beratungs- und Trainingsleistungen
- Durchführung von Recruiting- und Interviewtrainings
- Kommunikation mit Kunden und Interessenten
- Bearbeitung von Kontaktanfragen
- Terminvereinbarung
- Vertragsabwicklung
- Zahlungsabwicklung und Buchhaltung
- Organisation von Projekten und Teilnehmern
- Erstellung und Bereitstellung von Präsentationen, Workbooks und Trainingsmaterialien
- Nutzung digitaler Kollaborationsplattformen
- Durchführung von Videokonferenzen und Online-Trainings
- Einsatz KI-gestützter Assistenzsysteme
- Recherche und Texterstellung
- Marketing und Öffentlichkeitsarbeit
- Newsletterversand
- Kundenfeedback und Evaluation
- Bereitstellung und Verbesserung unseres Onlineangebots
- Gewährleistung der Sicherheit unserer technischen Systeme
6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf Grundlage folgender Bestimmungen:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung zu einer bestimmten Verarbeitung erteilt haben.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder auf Ihre Anfrage hin vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung
wenn wir gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet sind, beispielsweise aufgrund steuer- oder handelsrechtlicher Vorschriften.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen
wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen.
Zu unseren berechtigten Interessen gehören insbesondere eine effiziente und wirtschaftliche Durchführung unserer Dienstleistungen, eine sichere Kommunikation, die Optimierung unserer Angebote sowie der Schutz unserer Systeme.
Für besondere Kategorien personenbezogener Daten gelten zusätzlich die Voraussetzungen des Art. 9 DSGVO.
7. Sicherheitsmaßnahmen
Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff oder sonstigem Missbrauch zu schützen.
Dazu gehören insbesondere Maßnahmen zur Sicherstellung von:
- Vertraulichkeit
- Integrität
- Verfügbarkeit
- Zugriffskontrolle
- Datensicherung
- Berechtigungsverwaltung
- Löschung und Einschränkung von Daten
- Datenschutz durch Technikgestaltung und datenschutzfreundliche Voreinstellungen
Unsere Websites verwenden eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie unter anderem daran, dass die Adresse der Website mit „https://“ beginnt.
8. Hosting und Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Websites werden durch den eingesetzten Hostinganbieter technisch erforderliche Daten verarbeitet.
Hierzu können insbesondere gehören:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs
- aufgerufene Seite bzw. Datei
- übertragene Datenmenge
- Browsertyp und Browserversion
- Betriebssystem
- Referrer-URL
- Hostname des zugreifenden Geräts
Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung der Website, zur Systemsicherheit sowie zur Erkennung und Abwehr von Angriffen oder technischen Störungen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren, stabilen und zuverlässigen Bereitstellung unseres Onlineangebots.
Server-Logfiles werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie sie zur Erreichung dieser Zwecke erforderlich sind, sofern keine längere Speicherung aus Sicherheits- oder gesetzlichen Gründen erforderlich ist.
9. Internationale Datenübermittlung
Bei der Nutzung einzelner Dienstleister kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.
Datenübermittlungen in Drittländer erfolgen nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.
Soweit für ein Empfängerland ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, kann die Übermittlung hierauf gestützt werden.
Bei Anbietern in den USA kann eine Datenübermittlung insbesondere auf Grundlage einer Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework erfolgen.
Soweit erforderlich, verwenden wir zusätzlich oder alternativ geeignete Garantien wie die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.
10. Speicherung und Löschung personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.
Daten werden gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt, sobald der jeweilige Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Gesetzliche Aufbewahrungsfristen können insbesondere aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorschriften bestehen.
Je nach Art der Unterlagen können Aufbewahrungsfristen insbesondere zwischen sechs und zehn Jahren gelten.
Buchungsbelege und Rechnungsunterlagen unterliegen den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Daten, die zur Abwehr oder Durchsetzung möglicher rechtlicher Ansprüche erforderlich sind, können außerdem während der gesetzlichen Verjährungsfristen gespeichert werden.
11. Rechte betroffener Personen
Ihnen stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
- Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
- Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
- Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Ein Widerruf wirkt nur für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
12. Geschäftliche Leistungen, Coaching und Beratung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden, Auftraggeber, Teilnehmer, Interessenten und Geschäftspartner zur Durchführung unserer geschäftlichen Leistungen.
Hierzu zählen insbesondere:
- Job- und Karrierecoaching
- AVGS-Coaching
- Recruiting-Beratung
- Interviewtrainings
- Führungskräftetrainings
- Recruiting Masterclasses
- Prozessanalysen
- Workshops
- digitale Trainingsangebote
- KI-gestützte Recruiting-Angebote
Verarbeitet werden insbesondere Bestands-, Kontakt-, Vertrags-, Inhalts- und Abrechnungsdaten.
Rechtsgrundlage ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit die Verarbeitung darüber hinaus zur Organisation unseres Geschäftsbetriebs, zur Dokumentation oder zur Sicherung unserer Leistungen erforderlich ist, kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage dienen.
13. Besondere Daten im Rahmen von Coaching und Beratung
Im Rahmen eines persönlichen Coachings können uns freiwillig Informationen über persönliche, berufliche oder gesundheitliche Situationen mitgeteilt werden.
Soweit solche Angaben besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO darstellen, verarbeiten wir diese nur, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt.
Soweit erforderlich, holen wir hierfür eine ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO ein.
Wir achten auf Datenminimierung und empfehlen Teilnehmern, nur solche Informationen mitzuteilen, die für das jeweilige Coaching oder die Beratung erforderlich sind.
14. Digitale Dienste für Coaching, Training und Recruiting
Für die Organisation und Durchführung unserer Leistungen setzen wir verschiedene digitale Dienste ein.
Hierzu gehören insbesondere:
Jotform
Anbieter: Jotform Inc., USA
Wir verwenden Jotform insbesondere für:
- Formulare
- Anmeldungen
- Feedback
- Buchungen
- Erfassung von Teilnehmerinformationen
Je nach Formular können insbesondere Name, Kontaktdaten, Eingaben und technische Daten verarbeitet werden.
Rechtsgrundlagen sind je nach Einsatz Art. 6 Abs. 1 lit. b, Art. 6 Abs. 1 lit. f oder Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Soweit erforderlich, werden geeignete Garantien für internationale Datenübermittlungen eingesetzt.
Canva
Wir verwenden Canva zur Erstellung von Präsentationen, Grafiken, Trainingsmaterialien, Workbooks und Vorlagen.
Anbieter ist Canva Pty Ltd., Australien.
Sofern im Rahmen der Erstellung von Materialien personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies nur soweit für den jeweiligen Zweck erforderlich.
Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
GoBrunch
Wir verwenden GoBrunch für virtuelle Trainings-, Coaching- und Veranstaltungsräume.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Audio- und Videodaten
- Chatnachrichten
- technische Verbindungsdaten
Audio- oder Videoaufzeichnungen erfolgen grundsätzlich nur, wenn die betroffenen Personen zuvor entsprechend informiert wurden und eine erforderliche Einwilligung vorliegt.
Miro
Wir nutzen Miro für digitale Whiteboards, Workshops und kollaboratives Arbeiten.
Hierbei können Namen, E-Mail-Adressen, Inhalte von Boards sowie technische Nutzungsdaten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.
monday.com
Wir nutzen monday.com insbesondere zur Organisation von Projekten, Aufgaben, Kunden- und Teilnehmerinformationen sowie zur Steuerung interner Arbeitsabläufe.
Anbieter ist monday.com Ltd., Israel.
Israel verfügt über einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Gamma
Wir nutzen Gamma unter anderem für die Erstellung und Bereitstellung digitaler Präsentationen, Dokumente und Workbooks.
Dabei können je nach Inhalt personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Wir achten darauf, nur solche Daten einzusetzen, die zur Erstellung bzw. Bereitstellung des jeweiligen Materials erforderlich sind.
Perplexity AI
Wir nutzen Perplexity AI insbesondere für Recherche- und Informationszwecke.
Anbieter ist Perplexity AI, Inc., USA.
Personenbezogene oder vertrauliche Kundendaten werden nur eingegeben, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.
Die Nutzung erfolgt insbesondere auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Recherche und Leistungserbringung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
15. ChatGPT Business und OpenAI
Für Teile unserer Coaching-, Beratungs-, Recruiting-, Recherche- und Arbeitsprozesse setzen wir Dienste von OpenAI ein.
Hierzu gehören insbesondere:
- ChatGPT Business
- OpenAI API
Für Nutzer und Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum ist insbesondere folgender Anbieter relevant:
OpenAI Ireland Limited
1st Floor, The Liffey Trust Centre
117–126 Sheriff Street Upper
Dublin 1, D01 YC43
Irland
Wir setzen OpenAI insbesondere für folgende Zwecke ein:
- Unterstützung bei der Texterstellung
- Erstellung und Strukturierung von Interviewleitfäden
- Erstellung von Scorecards und Checklisten
- Analyse und Strukturierung von Informationen
- Entwicklung von Trainingsmaterialien
- Interviewvorbereitung
- Recruiting-Kommunikation
- Erstellung von Vorlagen und Arbeitshilfen
- Unterstützung im Coaching- und Beratungskontext
Je nach Einsatz können insbesondere Texteingaben, Dokumentinhalte, Kommunikationsinhalte und sonstige Inhaltsdaten verarbeitet werden.
Wir achten darauf, nur solche personenbezogenen Daten zu übermitteln, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
Besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO werden grundsätzlich nicht übermittelt, sofern hierfür nicht eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht bzw. eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt.
Verwendung von Daten für Modelltraining
Nach Angaben von OpenAI werden Daten aus ChatGPT Business und aus der OpenAI API standardmäßig nicht dazu verwendet, die allgemeinen OpenAI-Modelle zu trainieren oder zu verbessern.
Dies umfasst grundsätzlich sowohl Eingaben als auch Ausgaben innerhalb der geschäftlichen Produkte.
Auftragsverarbeitung
Für die geschäftliche Nutzung der OpenAI-Dienste gelten entsprechende vertragliche Datenschutzregelungen einschließlich eines Data Processing Addendum zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag.
Internationale Datenübermittlung
Soweit Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt dies nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben für internationale Datenübermittlungen und der vertraglich vorgesehenen Schutzmechanismen.
Rechtsgrundlagen
Je nach Nutzung erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Nutzung zur Erbringung einer vereinbarten Leistung erforderlich ist
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten, modernen und qualitativ hochwertigen Leistungserbringung
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine Einwilligung erforderlich ist
- Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, soweit ausnahmsweise besondere Kategorien personenbezogener Daten auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet werden
16. Eigene KI-Assistenten und AI-Agents
Auf unseren Websites bzw. im Rahmen unserer Angebote stellen wir eigene KI-gestützte Assistenzsysteme zur Verfügung.
Diese können insbesondere unterstützen bei:
- Erstellung von Interviewleitfäden
- Entwicklung von Interviewfragen
- Erstellung von Scorecards
- Recruiting-Prozessen
- Bewerberkommunikation
- Vorbereitung von Vorstellungsgesprächen
- Erstellung von Checklisten
- Strukturierung von Recruiting-Informationen
Die technische Verarbeitung kann insbesondere über die OpenAI API erfolgen.
Verarbeitete Daten
Verarbeitet werden insbesondere:
- Texteingaben der Nutzer
- vom Nutzer bereitgestellte Dokumente oder Inhalte, soweit die jeweilige Funktion dies ermöglicht
- technische Nutzungsdaten
- Zeitstempel
- Geräte- bzw. Browserinformationen
- gegebenenfalls IP-Adressen
Datenminimierung
Bitte geben Sie grundsätzlich keine personenbezogenen Daten Dritter, vertraulichen Unternehmensinformationen oder besonders sensiblen Informationen in unsere KI-Assistenten ein, sofern dies für den konkreten Anwendungsfall nicht erforderlich ist.
Insbesondere sollten keine Gesundheitsdaten, politischen oder religiösen Angaben oder sonstigen besonderen Kategorien personenbezogener Daten eingegeben werden, sofern dies nicht ausdrücklich vorgesehen und rechtlich zulässig ist.
Modelltraining
Soweit unsere Assistenzsysteme über die geschäftliche OpenAI API betrieben werden, werden die entsprechenden API-Eingaben und -Ausgaben nach Angaben von OpenAI standardmäßig nicht für das Training der allgemeinen OpenAI-Modelle verwendet.
KI-generierte Ergebnisse
Von KI-Systemen erzeugte Inhalte können trotz sorgfältiger technischer Umsetzung unvollständig, unzutreffend oder interpretationsbedürftig sein.
KI-generierte Ergebnisse dienen daher insbesondere als Unterstützung und ersetzen keine erforderliche menschliche Prüfung.
Keine ausschließlich automatisierte Personalentscheidung
Unsere KI-Assistenten sind als Unterstützungs- und Arbeitssysteme konzipiert.
Sie treffen grundsätzlich keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen über Bewerber oder andere Personen, die diesen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.
Entscheidungen im Recruiting- oder Coachingkontext bleiben bei den jeweils verantwortlichen Menschen.
Transparenz
Wenn Nutzer unmittelbar mit einem KI-System interagieren, weisen wir im Rahmen der jeweiligen Anwendung darauf hin, dass es sich um ein KI-gestütztes System handelt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
17. Online-Terminbuchung über zcal
Für Terminvereinbarungen verwenden wir den Dienst zcal.
Anbieter ist zcal, Inc., USA.
Wenn Sie über einen von uns bereitgestellten zcal-Link einen Termin buchen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer, soweit angegeben
- gewünschter Termin
- weitere freiwillig eingegebene Informationen
- IP-Adresse
- Browserinformationen
- Zeitstempel
Die Verarbeitung erfolgt zur Organisation und Durchführung von Terminvereinbarungen.
Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Terminorganisation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
18. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular, Social Media oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Inhalt Ihrer Anfrage
- Zeitpunkt der Kommunikation
- sonstige freiwillig übermittelte Informationen
Sofern Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder eine vorvertragliche Maßnahme gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
In anderen Fällen kann die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.
19. Kontakt über WhatsApp
Wir ermöglichen teilweise eine Kontaktaufnahme über WhatsApp.
Anbieter für Nutzer innerhalb der EU ist grundsätzlich:
WhatsApp Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irland
Bei der Nutzung von WhatsApp werden personenbezogene Daten durch WhatsApp verarbeitet.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Telefonnummer
- Profilinformationen
- Kommunikationsinhalte
- Kommunikationszeitpunkte
- technische Verbindungsdaten
- Geräteinformationen
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Nachrichten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. zur Durchführung der bestehenden Geschäftsbeziehung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation im Zusammenhang mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen erfolgt.
Ansonsten erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Bitte beachten Sie, dass WhatsApp personenbezogene Daten in eigener Verantwortung verarbeitet.
Für besonders vertrauliche oder sensible Informationen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail oder über einen anderen hierfür geeigneten Kommunikationsweg.
20. Zahlungsverfahren
Zur Abwicklung von Zahlungen setzen wir je nach Angebot externe Zahlungsdienstleister ein.
Verarbeitet werden können insbesondere:
- Name
- Rechnungsadresse
- Bank- oder Kreditkartendaten
- Zahlungsbetrag
- Transaktionsdaten
- Zahlungsstatus
Wir erhalten regelmäßig nicht sämtliche vollständigen Zahlungsinformationen, sondern insbesondere Informationen über den Zahlungsstatus.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
PayPal
Dienstanbieter:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg
Stripe
Je nach Zahlungsprozess können Dienste von Stripe eingesetzt werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren technischen Durchführung der Zahlung.
Eine Datenübermittlung in Drittländer kann dabei entsprechend den jeweils geltenden Datenschutzregelungen von Stripe erfolgen.
21. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Websites können Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.
Cookies sind kleine Dateien oder Informationen, die auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert oder von dort ausgelesen werden.
Wir unterscheiden insbesondere zwischen:
- technisch erforderlichen Cookies
- funktionalen Cookies
- Statistik- bzw. Analyse-Cookies
- Marketing-Cookies
Technisch erforderliche Cookies können eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb der Website oder für ausdrücklich gewünschte Funktionen erforderlich sind.
Für nicht erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien holen wir – soweit gesetzlich erforderlich – vorab Ihre Einwilligung ein.
Einwilligungen können jederzeit über die auf unserer Website bereitgestellten Einstellungen widerrufen oder angepasst werden.
22. Einwilligungsmanagement
Soweit wir eine Consent- bzw. Cookie-Management-Lösung einsetzen, dient diese insbesondere dazu:
- Einwilligungen einzuholen
- Einwilligungen zu dokumentieren
- Datenschutzeinstellungen zu speichern
- einen Widerruf zu ermöglichen
- rechtlich erforderliche Nachweise über Einwilligungen zu führen
Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen bzw. auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer rechtskonformen Dokumentation.
23. Google Forms
Wir können Google Forms für Formulare, Umfragen, Feedback und vergleichbare Zwecke einsetzen.
Anbieter:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
Je nach Formular können unter anderem folgende Daten verarbeitet werden:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Antworten und Texteingaben
- technische Nutzungsdaten
Die Verarbeitung erfolgt je nach Zweck insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. f oder lit. a DSGVO.
Soweit eine Übermittlung in Drittländer erfolgt, gelten die entsprechenden Schutzmechanismen von Google.
24. Newsletter und elektronische Benachrichtigungen
Sofern wir Newsletter oder vergleichbare elektronische Informationen versenden, erfolgt dies grundsätzlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
Dabei verarbeiten wir insbesondere:
- E-Mail-Adresse
- gegebenenfalls Name
- Zeitpunkt der Anmeldung
- Informationen zur erteilten Einwilligung
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Hierzu können Sie insbesondere den Abmeldelink in einem Newsletter nutzen oder uns per E-Mail kontaktieren.
Zur Dokumentation einer früher erteilten Einwilligung können entsprechende Nachweisdaten für einen angemessenen Zeitraum gespeichert werden.
25. Werbliche Kommunikation
Wir können Kunden und Interessenten im gesetzlichen Rahmen über unsere Angebote informieren.
Werbliche Kommunikation kann beispielsweise erfolgen:
- per E-Mail
- telefonisch
- postalisch
- über Social-Media-Kanäle
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Soweit gesetzlich zulässig, kann eine Verarbeitung auch auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgen.
Sie können einer werblichen Kommunikation jederzeit widersprechen.
26. Umfragen und Feedback
Wir führen gegebenenfalls Umfragen oder Feedbackbefragungen durch, um unsere Leistungen weiterzuentwickeln und die Qualität unserer Angebote zu bewerten.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Antworten
- Bewertungen
- Kommentare
- Kontaktdaten, sofern diese nicht anonym erhoben werden
- technische Nutzungsdaten
Soweit möglich, werten wir Befragungen anonym oder pseudonymisiert aus.
Rechtsgrundlage ist je nach Ausgestaltung Art. 6 Abs. 1 lit. a oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
27. Kundenbewertungen und ProvenExpert
Wir können Kundenbewertungen und Feedback über externe Bewertungsplattformen erfassen oder darstellen.
Hierzu setzen wir unter anderem ProvenExpert ein.
Anbieter:
Expert Systems AG
Quedlinburger Strasse 1
10589 Berlin
Deutschland
Wenn Sie freiwillig eine Bewertung abgeben, verarbeitet der jeweilige Plattformanbieter die hierfür erforderlichen Daten nach Maßgabe seiner eigenen Datenschutzbestimmungen.
Soweit wir Kunden zur Abgabe einer Bewertung einladen und hierfür personenbezogene Daten an einen Anbieter übermitteln, erfolgt dies nur auf einer entsprechenden gesetzlichen Grundlage.
28. Gewinnspiele und Aktionen
Wenn wir Gewinnspiele oder vergleichbare Aktionen durchführen, verarbeiten wir personenbezogene Daten der Teilnehmer zur Durchführung und Abwicklung der jeweiligen Aktion.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Name
- Kontaktdaten
- Teilnahmeinformationen
- gegebenenfalls eingereichte Inhalte
Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit darüber hinausgehende Zwecke verfolgt werden, beispielsweise Newslettermarketing, erfolgt dies nur auf einer hierfür bestehenden Rechtsgrundlage.
Nach Abschluss der Aktion werden die Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
29. Social Media
Wir unterhalten Profile und Onlinepräsenzen in sozialen Netzwerken.
Bei einem Besuch unserer Social-Media-Auftritte können personenbezogene Daten durch die jeweiligen Plattformbetreiber verarbeitet werden.
Dies kann insbesondere umfassen:
- IP-Adresse
- Geräteinformationen
- Nutzungsverhalten
- Interaktionen mit Beiträgen
- Profilinformationen
- Nachrichten und Kommentare
Die Anbieter können diese Daten gegebenenfalls zu Analyse-, Werbe- oder Profilbildungszwecken verwenden.
Für Einzelheiten verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Plattformanbieter.
30. Instagram
Wir betreiben ein Profil auf Instagram.
Anbieter:
Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irland
Bei der Nutzung unseres Instagram-Profils können Daten durch Meta verarbeitet werden.
Die Verarbeitung durch uns erfolgt insbesondere zur Kommunikation, Öffentlichkeitsarbeit und Darstellung unserer Angebote auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
31. Facebook
Wir unterhalten Unternehmensseiten bei Facebook.
Anbieter:
Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irland
Facebook stellt Seitenbetreibern unter anderem statistische Informationen über die Nutzung ihrer Seiten zur Verfügung.
Im Hinblick auf bestimmte sogenannte Seiten-Insights können Meta und wir gemeinsam Verantwortliche im datenschutzrechtlichen Sinne sein.
Die weitere Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb der Facebook-Plattform liegt im Verantwortungsbereich von Meta.
32. LinkedIn
Wir unterhalten Unternehmens- bzw. persönliche Profile auf LinkedIn.
Anbieter:
LinkedIn Ireland Unlimited Company
Wilton Place
Dublin 2
Irland
LinkedIn kann Informationen über die Nutzung unserer Profile verarbeiten und uns aggregierte Statistiken bzw. sogenannte Page Insights zur Verfügung stellen.
Die Nutzung von LinkedIn durch uns erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:
- berufliche Kommunikation
- Öffentlichkeitsarbeit
- Recruiting
- Marketing
- Darstellung unserer Leistungen
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
33. Externe Links und eingebettete Inhalte
Unsere Websites können Links zu externen Websites oder Plattformen enthalten.
Wenn Sie einen solchen Link aufrufen, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen externen Anbieters.
Soweit Inhalte externer Anbieter direkt in unsere Website eingebettet werden und bereits beim Laden der Seite personenbezogene Daten an den Anbieter übertragen werden können, erfolgt dies – soweit gesetzlich erforderlich – erst nach entsprechender Einwilligung.
34. Keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung
Soweit nicht bei einem konkreten Angebot ausdrücklich anders angegeben, setzen wir keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO ein, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigt.
Insbesondere werden Recruiting-Entscheidungen nicht allein von unseren KI-Systemen getroffen.
KI-Systeme dienen als Unterstützungswerkzeuge für menschliche Nutzer.
35. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir überprüfen diese Datenschutzerklärung regelmäßig und passen sie an, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Angebote, eingesetzte Technologien oder verwendete Dienstleister ändern.
Maßgeblich ist die jeweils auf unseren Websites veröffentlichte aktuelle Fassung.
Stand dieser Datenschutzerklärung: 29. August 2026